Quand votre tête est trop pleine
Stress, ruminations, chagrin ou simplement pas bien dans votre peau. Vous parlez rapidement et en toute confidentialité à un professionnel. Gratuit pour vous.
- Joignable 24 h/24, 7 j/7
- Dans 160 pays
- Personnel et confidentiel
En parler aideVous vous reconnaissez ?
Vous vous reconnaissez ?
Toute question est la bienvenue. En toute confidentialité, aussi pour votre famille.
- Je ne dors plus la nuit à cause du travail.
- Je m’énerve vite et je ne sais pas trop pourquoi.
- Je rumine des choses que je laissais passer avant.
- Depuis le décès de mon père, je n’y arrive plus.
- Je suis au travail, mais ma tête est ailleurs.
- Je bois plus le soir pour me détendre.
Notre approche
Comment nous vous aidons
Quelqu’un tout de suite au bout du fil
Jour et nuit, vous parlez à un professionnel qui vous écoute et cherche avec vous ce dont vous avez besoin.
Un accompagnement court
Des entretiens centrés sur un objectif réaliste, par téléphone, vidéo ou sur place. Dans votre langue quand c’est possible.
Avancer en ligne
Une thérapie en ligne basée sur la thérapie cognitivo-comportementale et des exercices de pleine conscience, à votre rythme.
La bonne aide ensuite
Besoin d’un suivi plus long ? Nous cherchons ensemble un professionnel adapté et vous soutenons en attendant.
Pas à pas
Comment ça se passe
- Étape 1
Vous prenez contact
Vous appelez, envoyez un message ou utilisez l’app. Vous ne devez dire à personne au travail pourquoi.
- Étape 2
Nous écoutons
Un professionnel fait le point sur votre situation et voit avec vous quelle aide convient.
- Étape 3
Vous recevez un rendez-vous
Si ce n’est pas urgent, vous avez normalement un premier entretien dans les cinq jours ouvrables.
- Étape 4
Nous faisons le point ensemble
Vous voyez ce qui aide. S’il faut plus, nous cherchons ensemble l’étape suivante.
Ce qui est couvert
Ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas
Inclus
- Un premier entretien, jour et nuit
- Jusqu’à 5 ou 8 entretiens par personne, par problème, par an
- Par téléphone, vidéo ou sur place, en plusieurs langues
- Thérapie en ligne (TCC informatisée) et pleine conscience
- Une orientation si vous avez besoin d’un suivi plus long
Non inclus
- Thérapie de longue durée ou traitement psychiatrique
- Traitement médical ou médicaments
- Frais d’un professionnel extérieur au programme
Le nombre de 5 ou 8 entretiens dépend de la formule de votre employeur. Toutes les questions n’en demandent pas autant.
Un EAP pour votre personnelPour les employeurs
Pour les employeurs
Les troubles psychiques sont une des principales causes d’incapacité de longue durée. Avec un EAP, vos équipes peuvent en parler dès que quelque chose pèse, pas quand il est trop tard. Vous ne voyez que des chiffres anonymes.
Un EAP pour votre personnel- 36,9 %des personnes en incapacité depuis plus d’un an souffrent d’un trouble psychosocialSource: RIZIV-INAMI, 2024
- plus de 1 sur 5personnes dans l’UE et les pays de l’OCDE ont des problèmes de santé mentaleSource: OCDE, 2026
Avec vos mots
Les questions qu’on nous pose
Est-ce du stress normal ou suis-je en route vers un burn-out ?
J’ai des crises de panique. Comment les maîtriser ?
Mon partenaire est décédé. Comment continuer ?
Je bois trop souvent pour me détendre. À qui puis-je le dire ?
Depuis un accident au travail, les images ne me quittent plus.
Parlez-en, même si cela semble petit
Utilisez le numéro, le code ou l’app reçus de votre employeur. Gratuit et confidentiel.
En danger immédiat ? Appelez les services d’urgence.
Questions fréquentes
Parler à quelqu’un ?
Gratuit et confidentiel, aussi pour votre famille. Un professionnel vous aide.
Mon employeur saura-t-il ce que je dis ?
Non. Vos entretiens restent confidentiels. Votre employeur reçoit uniquement des chiffres anonymes sur l’utilisation, jamais qui appelle ni pourquoi.
Dois-je d’abord voir mon médecin ?
Non, vous pouvez nous contacter directement. Si vous avez besoin de soins médicaux ou de médicaments, votre médecin traitant reste la bonne personne.
Et si 5 ou 8 entretiens ne suffisent pas ?
Votre accompagnateur voit avec vous ce qu’il faut. Parfois votre employeur prévoit des entretiens en plus. Sinon, nous cherchons un professionnel adapté, qui peut être payant.
Et si c’est urgent ?
Vous pouvez appeler jour et nuit et parlez tout de suite à un professionnel. En cas de danger immédiat pour votre vie ou celle d’un autre, appelez les services d’urgence.