Des conseils pour ceux qui dirigent
Un collaborateur en difficulté, un conflit dans l’équipe ou un incident grave. En tant que manager ou RH, vous consultez un expert sur ce que vous pouvez faire.
- Joignable 24 h/24, 7 j/7
- Dans 160 pays
- Personnel et confidentiel
Vous n’êtes pas seulVous vous reconnaissez ?
Vous vous reconnaissez ?
Toute question est la bienvenue. En toute confidentialité, aussi pour votre famille.
- Un collaborateur a changé et je ne sais pas comment l’aborder.
- Deux personnes de mon équipe ne se parlent plus.
- Quelqu’un m’a confié que ça ne va pas à la maison.
- Après un accident sur le lieu de travail, l’équipe est sous le choc.
- Je veux aider, mais je ne suis pas psychologue.
- Un collaborateur revient après une longue absence et je veux bien faire.
Notre approche
Comment nous vous aidons
Manager Assist
Une consultation de 30 à 60 minutes par téléphone ou vidéo, dans votre langue, avec un professionnel expérimenté.
Un plan d’action
Vous préparez la conversation avec votre collaborateur et savez comment lui proposer l’EAP.
Après un incident grave
Des conseils sur ce dont votre équipe a besoin. Un soutien rapide sur place ou en ligne est une option séparée.
Un guide pour les managers
Des conseils pratiques pour repérer les signaux et engager la conversation, à consulter quand vous en avez besoin.
Pas à pas
Comment ça se passe
- Étape 1
Vous prenez contact
Vous appelez l’EAP et précisez que vous cherchez un conseil en tant que manager ou RH.
- Étape 2
Vous exposez la situation
Vous dites ce que vous observez et ce qui vous préoccupe. Un expert pose les bonnes questions.
- Étape 3
Vous recevez une approche
Ensemble, vous faites un plan d’action. Une conversation, une orientation vers l’EAP ou une proposition d’aide supplémentaire.
- Étape 4
Votre collaborateur choisit
Vous proposez l’aide. Ce que votre collaborateur dit ensuite à l’EAP reste confidentiel.
Ce qui est couvert
Ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas
Inclus
- Des consultations de 30 à 60 minutes par téléphone ou vidéo, pour les RH et les managers
- Un plan d’action, une orientation ou une proposition d’aide supplémentaire
- Un guide pour les managers
- Des consultations de groupe sur les questions des collaborateurs, jusqu’à cinq participants
Non inclus
- Des informations sur ce qu’un collaborateur dit à l’EAP
- Un soutien sur place après un incident, sauf accord séparé
- Formations et ateliers, sauf accord séparé
L’aide rapide en cas d’incident grave est une option séparée, avec une première consultation dans les 30 minutes. Demandez à votre contact ce que comprend votre programme.
Un EAP pour votre personnelPour les employeurs
Pourquoi c’est utile pour votre organisation
Les managers sont souvent les premiers à voir qu’une personne va mal, mais ne savent pas toujours quoi dire. Bien conseillés, ils osent la conversation et orientent plus vite vers l’aide. Cela protège le collaborateur et l’équipe.
Un EAP pour votre personnelAvec vos mots
Les questions que les managers nous posent
Comment aborder un collaborateur de plus en plus souvent absent ?
Que dire quand quelqu’un vient me voir en larmes ?
Comment accompagner un retour après un burn-out ?
Notre équipe a perdu un collègue. De quoi a-t-elle besoin maintenant ?
Comment gérer un conflit entre deux membres de l’équipe ?
Parlez-en avant que ça dégénère
Utilisez les données d’accès de votre EAP ou contactez votre interlocuteur chez Meapy Health.
En danger immédiat ? Appelez les services d’urgence.
Questions fréquentes
Parler à quelqu’un ?
Gratuit et confidentiel, aussi pour votre famille. Un professionnel vous aide.
Saurai-je ce que mon collaborateur dit à l’EAP ?
Non. Ce que dit votre collaborateur reste confidentiel. Vous recevez des conseils sur votre rôle, pas sur ses entretiens.
Puis-je obliger un collaborateur à appeler ?
Non, l’EAP est volontaire. Vous pouvez le recommander chaleureusement et expliquer comment il fonctionne.
Que faire après un incident grave ?
Appelez-nous tout de suite pour des conseils sur les premières heures et les premiers jours. Si votre organisation a l’option incidents graves, une consultation et un plan suivent dans les 30 minutes.
Pouvons-nous nous concerter à plusieurs managers ?
Oui. Une consultation de groupe sur les questions des collaborateurs est possible jusqu’à cinq participants.