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Votre chemin vers l’aide
De la première question au bon accompagnement : comment un employé arrive chez nous, ce qui se passe ensuite et comment votre organisation lance l’EAP.
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Joignable 24 h/24, 7 j/7Comment trouver votre chemin en tant qu’employé.
Nous trouvons le bon expert
Un professionnel vous écoute et vous oriente vers le bon expert, dans votre langue.
Recevez l’accompagnement adapté
Vous repartez avec des étapes concrètes, à votre rythme.
MEAPY HEALTH · EAP
Votre parcours vers le soutien.
Votre employeur détermine la voie d’accès disponible. Découvrez comment se déroule votre demande et à quoi vous attendre ensuite.
PARCOURS B · ACCÈS DIRECT
Vous prenez contact vous-même.
Si votre programme prévoit un accès direct, vous pouvez demander du soutien de façon autonome et confidentielle.
- 01
Ouvrez votre canal EAP
Utilisez le numéro de téléphone, l’application ou le portail que votre employeur a prévus pour votre programme.
- 02
Expliquez votre besoin
Décrivez votre question et le soutien recherché. Une personne vous aide à préciser vos besoins.
- 03
Convenez d’un rendez-vous
Discutez de vos préférences d’horaire et de format. Les possibilités dépendent du programme et des disponibilités locales.
- 04
Commencez votre accompagnement
Vous êtes mis en relation avec le professionnel adapté. Ce parcours ne nécessite pas d’accord préalable des RH.
Un lien direct avec un professionnel.
Votre question personnelle et le contenu de vos échanges ne sont pas communiqués à votre employeur.
L’accès direct est disponible lorsque votre employeur a convenu de cette modalité.
Après votre demande : trouver ensemble la prochaine étape.
- 01
Une personne vous écoute
Vous expliquez votre situation. Ensemble, vous précisez la question et vos besoins actuels.
- 02
L’expertise adaptée
Votre demande est orientée vers le soutien mental, juridique, financier ou pratique approprié.
- 03
Un plan qui vous convient
Vous convenez des objectifs, du format et des prochains échanges dans le cadre de votre programme.
- 04
Suivi et prochaines étapes
Vous examinez vos progrès. Si un soutien supplémentaire est nécessaire, vous étudiez les compléments ou une orientation adaptés.
MEAPY HEALTH · EAP
D’un programme solide à un soutien qui fonctionne.
Découvrez le lancement de votre EAP et les deux voies d’accès possibles. Les modalités d’accès, les services et le budget sont définis à l’avance.
EMPLOYEURS · LANCEMENT DU PROGRAMME
De la première demande à un programme largement soutenu.
Rendez le soutien clair pour les employés, les RH et les responsables.
- 01
Identifiez vos besoins
Discutez de votre équipe, des pays, des langues et des sujets pour lesquels vous souhaitez proposer du soutien.
- 02
Définissez votre programme
Choisissez le modèle de séances, Standard ou Premium, les modalités d’accès et les personnes éligibles.
- 03
Faites connaître l’accès
Communiquez les coordonnées et la procédure. Assurez-vous que les employés et les responsables comprennent comment cela fonctionne.
- 04
Mettez le soutien en pratique
Les employés utilisent leur EAP. Convenez séparément de l’éventuel accompagnement individuel et des activités collectives de L&D selon vos besoins.
- 05
Évaluez et ajustez
Examinez les données d’utilisation agrégées convenues et améliorez la communication ou le programme si nécessaire.
Une approche claire pour votre organisation.
Vos équipes savent à qui s’adresser. Vous suivez le programme dans le périmètre convenu et dans le respect de la confidentialité.
Le suivi du programme ne donne pas accès aux échanges individuels. Le L&D et les services complémentaires suivent leurs propres modalités.