Neem contact op
Bel het telefoonnummer, boek online of stel je vraag in het platform.
HomeZo vind je de weg
Zo vind je de weg
Van een eerste vraag tot de juiste begeleiding: hoe een werknemer bij ons terechtkomt, wat er daarna gebeurt en hoe je organisatie het EAP opstart.
- 24/7 bereikbaar
- In 160 landen
- Persoonlijk en vertrouwelijk
24/7 bereikbaarZo vind je als werknemer de weg.
Wij matchen de juiste expert
Een professional luistert en koppelt je aan de juiste expert, in je eigen taal.
Krijg de gepaste begeleiding
Je krijgt concrete vervolgstappen, op je eigen tempo.
MEAPY HEALTH · EAP
Jouw weg naar ondersteuning.
Je werkgever bepaalt welke toegangsroute beschikbaar is. Bekijk hoe je aanmelding verloopt en wat je daarna mag verwachten.
ROUTE B · RECHTSTREEKS
Je neemt zelf contact op.
Als je programma directe toegang voorziet, kun je zelfstandig en vertrouwelijk ondersteuning zoeken.
- 01
Open je EAP-kanaal
Gebruik het telefoonnummer, de app of het portaal dat je werkgever voor je programma heeft voorzien.
- 02
Vertel wat je nodig hebt
Beschrijf je vraag en het soort ondersteuning dat je zoekt. Een mens helpt je de vraag te verhelderen.
- 03
Maak een passende afspraak
Bespreek je voorkeur voor tijdstip en gesprekstype. De mogelijkheden hangen af van je programma en de lokale beschikbaarheid.
- 04
Begin je ondersteuning
Je wordt verbonden met de juiste professional. Bij deze route is geen voorafgaande HR-goedkeuring nodig.
Een directe verbinding met een professional.
Je persoonlijke vraag en de inhoud van je gesprekken worden niet met je werkgever gedeeld.
Directe toegang is mogelijk wanneer je werkgever deze route heeft afgesproken.
Na je aanmelding: samen de volgende stap vinden.
- 01
Een mens luistert
Je vertelt wat er speelt. Samen verhelder je de hulpvraag en wat je nu nodig hebt.
- 02
De juiste expertise
Je vraag wordt verbonden met passende mentale, juridische, financiële of praktische ondersteuning.
- 03
Een plan dat bij je past
Je maakt afspraken over het doel, de vorm van ondersteuning en de volgende gesprekken, binnen je programma.
- 04
Opvolging en volgende stappen
Je bespreekt je voortgang. Als meer ondersteuning nodig is, bekijk je passende aanvullingen of een doorverwijzing.
MEAPY HEALTH · EAP
Van een sterk programma naar ondersteuning die werkt.
Bekijk de opstart van je EAP en de twee mogelijke toegangswegen voor je mensen. De afspraken over toegang, dienstverlening en budget leg je vooraf vast.
WERKGEVERS · PROGRAMMA OPSTARTEN
Van de eerste vraag naar een gedragen programma.
Maak de ondersteuning duidelijk voor werknemers, HR en leidinggevenden.
- 01
Breng je behoeften in kaart
Bespreek je team, landen, talen en de vragen waarvoor je ondersteuning wilt organiseren.
- 02
Leg je programma vast
Kies het sessiemodel, Standard of Premium, de toegangsroute en wie binnen het programma valt.
- 03
Maak de toegang bekend
Communiceer de contactgegevens en toegangsprocedure. Zorg dat werknemers en leidinggevenden weten hoe het werkt.
- 04
Zet ondersteuning in
Werknemers gebruiken hun EAP. Stem eventuele trajectbegeleiding en collectieve L&D apart af op je behoeften.
- 05
Evalueer en stuur bij
Bespreek de afgesproken, geaggregeerde gebruiksinformatie en verbeter de communicatie of het programma waar nodig.
Eén duidelijke aanpak voor je organisatie.
Je mensen weten waar ze terechtkunnen. Jij volgt het programma op binnen de afgesproken scope en met respect voor vertrouwelijkheid.
Programma-opvolging geeft geen inzage in individuele gesprekken. L&D en aanvullende diensten volgen hun eigen afspraken.