Pour les pouvoirs publics et services publics
Administrations locales, services publics et institutions publiques prennent soin de leur personnel et, si nécessaire, de leurs habitants. Nous apportons les professionnels, la plateforme et la confidentialité.
- Joignable 24 h/24, 7 j/7
- Dans 160 pays
- Personnel et confidentiel
Joignable 24 h/24, 7 j/7Ce que nous apportons
Le bien-être du personnel
Un EAP pour tout le personnel, dans votre politique de prévention des risques psychosociaux.
Après un incident
Un soutien après une agression, un accident ou un événement choquant au travail.
Pour vos habitants
Une ligne d’écoute pour les habitants, par exemple lors d’une crise ou d’un projet temporaire.
Dans votre cadre
Marchés publics, accords-cadres et données qui restent dans l’UE.
Ce que vous y gagnez
Les personnes qui se sentent soutenues restent, performent et s’absentent moins. Nous le rendons possible, sans travail en plus pour vous.
De vraies personnes, une vraie aide
Vos équipes parlent à des professionnels ayant une formation clinique, jour et nuit. Jamais un chatbot comme point final.
Nous vous déchargeons
Vous n’avez rien à mettre en place.
LancementCommunicationSuiviRapportsMême sans coach bien-être
Pas de spécialiste RH ni de conseiller en prévention psychosociale en interne ? Nous sommes votre équipe bien-être.
Externe, donc de confiance
Les employés parlent plus facilement à quelqu’un d’extérieur à l’organisation. Ce qu’ils confient reste chez nous.
Pour toute la famille
Le partenaire et les enfants vivant sous votre toit peuvent aussi faire appel à nous. Ce qui se vit à la maison se ressent au travail.
de retour : en moyenne 8 £ pour chaque 1 £ investie dans un EAP, grâce à moins d’absentéisme et à plus de productivité (EAPA UK, 2022)
Pourquoi ça marche
- 65%
- des Belges qui travaillent s’inquiètent pour leurs financesSecurex, 2023
- 68%
- des employés ne confieraient pas leurs soucis d’argent à leur employeurWagestream, 2022
- 70%
- des employés jugent l’offre EAP de leur employeur importantepme Familienservice, 2023
- 43%
- de temps de travail perdu en moins après un accompagnement EAPAttridge e.a. / Morneau Shepell, 2020
À quoi cela peut ressembler
Des exemples pour s’inspirer, pour les administrations locales et les services publics.
Une ligne d’écoute après des inondations ou une crise
Les habitants touchés par des dégâts ou un choc appellent un numéro dédié. Temporairement, le temps nécessaire, avec des chiffres anonymes pour votre cellule de crise.
Ligne d’écouteUn soutien pour les agents confrontés à l’agressivité
Un EAP pour tous les agents, un accueil rapide après un incident et une formation pour que les responsables osent engager la conversation.
EAPLearning & DevelopmentGarder la charge de travail sous contrôle
Un EAP pour toute l’équipe, avec des conseils pour les responsables et des ateliers sur la résilience, pour repérer tôt les signaux.
EAPLearning & DevelopmentAprès un événement choquant à l’école
Les enseignants et le personnel ont tout de suite un entretien, et la direction reçoit des conseils sur ce qu’il vaut mieux dire et faire.
Ligne d’écouteEAP
Urgent Assistance
Pas d’EAP chez nous, mais un problème concret et urgent ? Vous pouvez faire appel tout de suite à nos professionnels.
Demander une aide urgenteToujours sur mesure : nous définissons ensemble les services et le prix, selon votre situation. En cas de situation mettant la vie en danger, prévenez d’abord les services d’urgence (112).
- Trauma et gestion du traumaAccueil et accompagnement après un événement grave, pour une personne ou toute une organisation.
- Trouver le ou les bons professionnelsUne situation urgente ? Nous trouvons rapidement les professionnels qui conviennent.
- Mettre en place une ligne d’aideUne ligne dédiée à vos collaborateurs, membres ou habitants, aussi longtemps que nécessaire.
Comment nous le mettons en place
Besoin et cadre
Public cible, cahier des charges et rapports, avec votre conseiller en prévention.
Lancement
La communication vers votre personnel, dans sa langue.
Suivi
Des rapports anonymes et une évaluation régulière.
Questions fréquentes
On en parle ?
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Nous préparons une proposition sur mesure, sans engagement.
Cela s’inscrit-il dans notre politique de prévention ?
Oui. L’EAP soutient votre approche des risques psychosociaux et travaille avec votre conseiller en prévention, sans le remplacer.
Pouvons-nous passer par un marché public ?
Oui. Nous répondons aux marchés publics et travaillons avec des accords-cadres.
Où sont les données ?
Dans l’UE, conformément au RGPD. Vous ne voyez que des chiffres anonymes.