Confidentiel
Ce que vous partagez reste entre vous et votre professionnel. Votre employeur ne voit pas qui a réservé une séance ni à quel sujet.
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Comment réserver une séance ?
Un entretien confidentiel avec un professionnel ou un expert, à votre rythme. Découvrez comment cela fonctionne, à quoi vous attendre et comment vous préparer.
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Connectez-vous
Utilisez les identifiants reçus via votre employeur.
Décrivez votre demande
Choisissez le domaine et expliquez brièvement la situation. Nous vous mettons ainsi en relation avec le bon professionnel ou expert.
Choisissez un moment
Choisissez un horaire et si vous préférez une séance en vidéo, par téléphone ou sur place.
Votre séance
Vous recevez une confirmation avec tous les détails. Au moment convenu, vous avez votre entretien.
Réserver ma séanceVous vous connectez d’abord, puis vous choisissez votre domaine et un moment.
À quoi vous attendre ?
Le bon professionnel
Vous parlez à un professionnel ou expert spécialisé dans votre question : mental, physique, social, numérique, financier, juridique, fiscal ou technique produit.
Vous gardez la main
Nous écoutons d’abord et n’agissons que sur votre demande. Vous choisissez le sujet, le rythme et la limite.
Comment vous préparer ?
- Trouvez un endroit calme où vous pouvez parler librement.
- Notez à l’avance ce qui se passe et ce que vous avez déjà essayé.
- Pensez à ce que vous voulez avoir obtenu après l’entretien.
- Notez les questions que vous voulez absolument poser.
- Pour une question financière, fiscale ou juridique : préparez les documents utiles, comme des lettres, contrats ou relevés.
- Pour une séance en vidéo : testez à l’avance votre caméra, votre micro et votre connexion.
Bien décrire votre demande
Plus votre demande est claire, mieux nous pouvons vous orienter vers le professionnel ou l’expert adapté. Inutile de tout raconter ; quelques phrases suffisent.
- Que se passe-t-il, et depuis quand ?
- Quel est l’impact sur votre travail ou votre vie privée ?
- Que souhaitez-vous obtenir ?
- Avez-vous une préférence, par exemple de langue ou de type de professionnel ?
Moins clairJe ne me sens pas bien dans ma peau.
Plus clairDepuis ma nouvelle fonction il y a deux mois, je dors mal et je rumine à propos des délais. Je veux apprendre à gérer cette pression.
Moins clairJ’ai une question d’argent.
Plus clairJ’ai plusieurs crédits en cours et je perds le fil. Je veux un plan pour remettre mes remboursements en ordre.
Vous travaillez dans les RH ?
Vous pouvez aussi réserver une séance pour un employé, par exemple lorsqu’il vous demande de l’aide. Vous fixez uniquement le moment ; le contenu reste entre l’employé et le professionnel.
Ce service n’est pas un numéro d’urgence. Vous ou quelqu’un d’autre êtes en danger immédiat ? Appelez les services d’urgence.