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Notre EAP

Une aide confidentielle pour les employés et leur famille, pour les questions professionnelles et privées. Joignable jour et nuit, externe à l’organisation et gratuite pour qui l’utilise.

  • Joignable 24 h/24, 7 j/7
  • Dans 160 pays
  • Personnel et confidentiel
Dans 160 pays

Qu’est-ce qu’un EAP ?

Un Employee Assistance Programme est une aide confidentielle qu’un employeur offre à ses équipes et aux membres de leur famille vivant sous leur toit. Pour une question professionnelle ou privée, vous parlez rapidement à un professionnel extérieur à l’organisation : de courte durée, concret et sans frais pour l’employé.

Gratuit
pour les employés et leur famille
Confidentiel
l’employeur ne voit que des chiffres anonymes
Jour et nuit
joignable, en plusieurs langues
Externe
des professionnels indépendants

Pour quels sujets nous contacter

Vous voulez en savoir plus sur notre programme ?Posez la question à notre assistant

Posez votre question sur ce qui est inclus ou non dans l’EAP. L’assistant répond à partir des détails du programme.

Assistant IA de Meapy Health

Bonjour, je suis l’assistant de Meapy Health. Demandez-moi ce qui est inclus ou non dans l’EAP, par exemple :

Assistant IA. Des informations sur le programme, pas de conseil personnel. Votre conversation n’est pas conservée.

Ce qui est inclus

Pour les employés, tout est gratuit et confidentiel.

Ce qui est inclus dépend de la formule choisie par votre employeur. Avec MeapyPro, tout est possible, entièrement sur mesure.

  • Joignable jour et nuit : vous parlez directement à un professionnel ayant une formation clinique
  • Jusqu’à 5 ou 8 entretiens par personne, par problème, par an
  • Par téléphone, vidéo ou sur place, en plusieurs langues
  • Conseil juridique et financier d’experts, par sujet
  • Life coaching et thérapie en une séance
  • Conseil aux managers (Manager Assist)
  • Thérapie en ligne (TCC informatisée) et un programme de pleine conscience
  • Informations pratiques, par exemple sur la garde d’enfants ou les soins
Financial Well-being Academy

Apprendre gratuitement à gérer son argent, pour vos collaborateurs. Votre employeur l’ajoute à la formule.

Au choix de votre employeur

Ce qui n’est pas inclus

Tous les détails du programme
  • Thérapie de longue durée ou traitement psychiatrique une orientation est proposée
  • Représentation juridique ou procédure complète une orientation est proposée
  • Droit du travail, droit des étrangers, actions collectives et droit de l’environnement une orientation est proposée
  • Conseil personnel en placements adressez-vous à un conseiller agréé
  • Traitement médical ou médicaments adressez-vous à votre médecin ou à un médecin
  • Frais de prestataires externes après une orientation ils ne sont pas pris en charge par l’EAP

Simplement en ligne, ou entièrement sur mesure.

Petite entreprise sans coach bien-être ou groupe international : nous mettons tout en place et assurons le suivi. Vos équipes et leur famille ont accès aux mêmes professionnels, extérieurs à votre organisation.

En ligne en quelques minutes

Jusqu’à 100 employés

MeapyGo

  • 5 ou 8 séances par employé
  • Prix fixe, directement en ligne
  • 15 % de réduction en ligne
  • Contrat de 3 ans, résiliable après la première année
Souscrire MeapyGo

Entièrement sur mesure

MeapyPro

  • L’EAP complet sur mesure, avec toutes les options de Workplace Options
  • Un account manager attitré, marketing interne et rapports
  • Toute taille, aussi à l’international : plus c’est grand, plus le prix par employé baisse
Demander MeapyPro

Comment ça marche

  1. Prenez contact

    Appelez le numéro de téléphone, réservez en ligne ou posez votre question sur la plateforme.

  2. Nous trouvons le bon expert

    Un professionnel vous écoute et vous oriente vers le bon expert, dans votre langue.

  3. Recevez l’accompagnement adapté

    Vous repartez avec des étapes concrètes, à votre rythme.

Promotion interne : faites connaître votre EAP

Un EAP ne fonctionne que si vos collaborateurs le connaissent. Votre équipe RH reçoit du matériel prêt à l’emploi pour lancer l’EAP et le garder visible.

De nouveaux supports sont ajoutés régulièrement.

  • Flyers

    Vingt-quatre flyers A5, chacun avec un seul message, en quatre langues. Ajoutez le nom de votre organisation, imprimez ou partagez en PDF.

    24 flyers · 4 langues · PDF
  • E-mail et intranet

    E-mail de lancement, rappel, textes de newsletter et messages pour Slack et Teams. À copier-coller.

    Textes prêts à l’emploi
  • Toolkit pour managers

    Un guide rapide « Comment orienter ? » pour les managers et une FAQ confidentialité pour les RH.

    Pour managers et RH
  • Print et bannières

    Autocollant de porte, carte de poche pour l’accueil, écran de verrouillage et bannière intranet, avec un code QR vers l’EAP.

    Avec code QR vers l’EAP
  • Webinaire de lancement

    Un webinaire pour lancer l’EAP dans votre organisation. Bientôt disponible.

    Bientôt disponible

Prévention : supports et outils pour vos collaborateurs

Mieux vaut prévenir que guérir. Ces outils vous permettent d’agir sur le bien-être avant qu’un problème n’apparaisse, sans que personne ne se sente observé.

  • Autotests pour les collaborateurs

    Courts tests anonymes sur le bien-être, l’équilibre vie pro-vie privée et l’argent, sans conservation des réponses. Un score n’est jamais un diagnostic.

    Aucune réponse conservée
  • Enquêtes anonymes

    Créez votre propre questionnaire pour le personnel, avec des résultats au niveau du groupe. Vous voyez qui a répondu, jamais quoi.

    Anonyme · groupes dès 5
  • Planification du bien-être

    Planifiez actions et activités dans un calendrier annuel, avec un thème par mois comme repère.

    Calendrier annuel à thèmes mensuels
  • Apprentissage en ligne

    Des cours dans l’académie de la plateforme, au rythme de vos collaborateurs.

    Dans l’académie de la plateforme
Pour RH et coach bien-être

Inclus gratuitement : des outils pour votre collaborateur RH et votre coach bien-être

Avec chaque EAP, votre organisation dispose de son propre espace dans le back-office. Votre collaborateur RH ou coach bien-être interne y suit l’utilisation, interroge le personnel et planifie la politique de bien-être. Sans frais supplémentaires.

  • Chiffres d’utilisation anonymes

    La fréquence d’utilisation de l’EAP, par thème et par mois. Jamais qui ni sur quoi ; les groupes de moins de 5 restent masqués.

  • Création d’enquêtes

    Composez votre questionnaire (échelles, choix, questions ouvertes), invitez le personnel et suivez qui a répondu. Les réponses restent anonymes.

  • Planification du bien-être

    Planifiez actions et activités avec date, public et budget. Liez des formations de notre catalogue et ajoutez vos initiatives ou celles de tiers.

  • Guides pour le coach bien-être

    Checklists et guides pour repérer les signaux, mener un entretien de soutien, orienter et préparer un retour au travail.

  • Matériel marketing

    Flyers, textes d’e-mail, formats de bannières et toolkit pour les managers afin de faire connaître l’EAP.

  • E-learning

    Des cours en ligne de Meapy Health pour vos collaborateurs.

  • Réserver des séances

    Réservez une séance au nom d’un collaborateur, sans voir de quoi il s’agit.

  • Votre contrat et vos achats

    Votre convention, vos places, formations et factures au même endroit.

Tous les outils sont prêts dans le back-office de votre organisation.

La prévention d’abord

Même quand tout va (encore) bien.

Nous sommes aussi là pour les autres 96 % de vos employés.

Le travail préventif est notre cheval de bataille. Pas besoin d’avoir un problème pour nous contacter, car une question, un doute ou un projet suffit. Pensez à l’achat d’une maison, à l’arrivée d’un enfant, à la retraite, à la prise en charge d’un parent ou à un nouvel emploi. L’EAP permet d’en parler et aide à trouver des solutions, dans les limites habituelles d’un soutien proposé par l’employeur.

Mieux vaut prévenir que guérir

Plus tôt, plus léger.

  1. Une question
  2. Un doute
  3. Un projet
  4. Un problème
  5. Une crise
Plus tôt, plus léger. Vous pouvez déjà nous contacter ici: Une question, Un doute, Un projet.
Un exemple : vous envisagez de vous séparerNous vous aidons sur tous les plans, de la première question à un plan clair.

Ce que nous faisons

  • Soutien psychologique : mettre de l’ordre dans vos pensées et vos émotions
  • Calcul et coaching financiers : combien cela coûte-t-il et est-ce faisable ?
  • Accompagnement juridique : ce qu’il vaut mieux faire ou éviter, et des réponses à vos premières questions
  • Soutien pour votre famille, y compris pour parler à vos enfants

Ce que nous ne faisons pas

  • La procédure juridique ou judiciaire complète. Pour cela, nous vous orientons vers un avocat ou un notaire.
Comment fonctionne la prévention dans notre EAP

Le bien-être se rentabilise

Investir dans le bien-être mental rapporte plus qu’il ne coûte. Nous ne sommes pas les seuls à le dire.

+392%de rendement sur 5 ans dans notre exemple : 50 employés avec MeapyGoCalculez votre ROI
76 milliards €
c’est ce que coûtent chaque année les problèmes de santé mentale aux économies européennesOCDE, 2026
2 sur 3
personnes dans l’UE qui ont besoin de soins de santé mentale n’en reçoivent pasOCDE, 2026
1 sur 4
organisations dans l’UE ne reconnaissent pas les risques psychosociaux au travailEU-OSHA, 2024
55 %
des personnes encore absentes pour burn-out après six mois sont toujours en incapacité un an plus tardINAMI, 2024

Une portée mondiale, une approche locale.

Dans chaque pays, Meapy Health travaille avec un partenaire franchisé local. Il connaît la langue, la culture et le marché, et il est l’interlocuteur attitré de votre organisation. Derrière lui, une organisation internationale assure les ventes et toute la prestation opérationnelle.

  1. Votre partenaire franchisé local

    Approche locale et gestion de compte

    • Un interlocuteur attitré dans votre pays, dans votre langue
    • Lancement, communication et suivi dans votre organisation
    • Connaissance de la législation, de la culture et du marché locaux
  2. Meapy Health International

    Ventes internationales

    • Un seul contrat et un seul interlocuteur, même dans plusieurs pays
    • Le même programme et la même qualité dans chaque pays
    • Les clients internationaux sont suivis avec le partenaire local
  3. Meapy Health Operations

    Support opérationnel

    • Accueil, premier entretien et triage de chaque demande d’aide, 24 h/24 et 7 j/7
    • Des professionnels qualifiés dans 160 pays, avec Workplace Options
    • Plateforme, rapports et contrôle de la qualité

Actifs dans 160 pays

Faites tourner le globe ou choisissez un pays pour voir où nous sommes actifs.

Vous travaillez dans plusieurs pays ?

Avec MeapyPro, vous obtenez un programme sur mesure, avec un account manager attitré et des partenaires locaux.

Je veux MeapyPro pour mes employés

Meapy Health dans votre pays ?

Devenez partenaire franchisé : vous entreprenez localement, nous nous occupons du reste.

Devenir partenaire franchisé

Questions fréquentes

Un EAP pour votre organisation ?

Découvrez les formules ou demandez une proposition sur mesure.

Qu’est-ce qu’un EAP ?

Un Employee Assistance Programme (EAP) est un service de soutien confidentiel proposé par les employeurs à leurs employés et aux membres de leur famille vivant sous leur toit. Il les met en relation avec des professionnels pour des questions liées au travail ou à la vie privée.

Pour quelles questions puis-je faire appel à vous ?

Pour des questions dans cinq domaines : bien-être mental (stress, anxiété, résilience), bien-être physique (sommeil, énergie, routines saines), bien-être social (relations, famille, solitude), bien-être financier (budget, dettes, épargne) et questions juridiques (droits, contrats). Vous échangez avec un professionnel qualifié, par téléphone, en visio ou en personne.

Combien cela coûte-t-il ?

Pour les employés et les membres de leur famille vivant sous leur toit, l’EAP est gratuit : c’est l’employeur qui le finance. Pour les employeurs, il est très abordable, avec un prix fixe par employé et par an qui dépend de la taille de l’équipe et de la formule choisie. N’hésitez pas à demander un devis sur mesure.

À qui s’adresse l’EAP ?

Aux employés des organisations qui proposent Meapy Health, ainsi qu’aux membres de leur famille vivant sous leur toit. Vous pouvez nous solliciter pour les petits soucis comme pour les grands changements, au travail et au-delà.

Une demande en ligne est-elle un contrat ?

Non. Nous confirmons le périmètre, l’accès, les séances et les conditions commerciales avant le début de la convention.