Conselhos para quem lidera
Um colaborador em dificuldades, um conflito na equipa ou um incidente grave. Como chefia ou RH, falas com um especialista sobre o que podes fazer.
- Disponível 24/7
- Em 160 países
- Pessoal e confidencial
Não estás sóReconheces isto?
Reconheces isto?
Todas as perguntas são bem-vindas. Confidencial, também para a tua família.
- Um colaborador mudou e não sei como abordar o assunto.
- Duas pessoas da minha equipa já não falam uma com a outra.
- Alguém me contou em confiança que as coisas não vão bem em casa.
- Depois de um acidente no trabalho, a equipa está abalada.
- Quero ajudar, mas não tenho formação em psicologia.
- Um colaborador volta depois de uma longa ausência e quero fazer as coisas bem.
A nossa abordagem
Como te ajudamos
Manager Assist
Uma consulta de 30 a 60 minutos por telefone ou vídeo, na tua língua, com um profissional experiente.
Um plano de ação
Preparas a conversa com o teu colaborador e sabes como lhe apresentar o EAP.
Depois de um incidente grave
Conselhos sobre o que a tua equipa precisa agora. Apoio rápido no local ou online é uma opção à parte.
Um guia para chefias
Dicas práticas para reconhecer sinais e iniciar a conversa, para quando precisares.
Passo a passo
Como funciona
- Passo 1
Entras em contacto
Ligas para o EAP e dizes que procuras aconselhamento como chefia ou RH.
- Passo 2
Expões a situação
Contas o que vês e o que te preocupa. Um especialista faz as perguntas certas.
- Passo 3
Recebes uma abordagem
Juntos fazem um plano de ação. Pode ser uma conversa, um encaminhamento para o EAP ou uma proposta de ajuda extra.
- Passo 4
O colaborador decide
Tu ofereces a ajuda. O que o colaborador fala depois com o EAP é confidencial.
O que abrange
O que está incluído e o que não está
Incluído
- Consultas de 30 a 60 minutos por telefone ou vídeo, para RH e chefias
- Um plano de ação, um encaminhamento ou uma proposta de ajuda adicional
- Um guia para chefias
- Consultas de grupo sobre questões de colaboradores, até cinco participantes
Não incluído
- Informação sobre o que um colaborador fala com o EAP
- Apoio no local depois de um incidente, salvo acordo à parte
- Formações e workshops, salvo acordo à parte
A resposta rápida a incidentes graves é uma opção à parte, com uma primeira consulta em 30 minutos. Pergunta ao teu contacto o que inclui o vosso programa.
Um EAP para a tua equipaPara empregadores
Porque compensa para a tua organização
As chefias são muitas vezes as primeiras a ver que alguém está em dificuldades, mas nem sempre sabem o que dizer. Bem aconselhadas, arriscam a conversa e encaminham mais cedo para ajuda. Isso protege o colaborador e a equipa.
Um EAP para a tua equipaNas tuas palavras
Perguntas que as chefias nos fazem
Como abordo um colaborador que falta cada vez mais?
O que digo quando alguém vem ter comigo a chorar?
Como acompanho o regresso depois de um burnout?
A nossa equipa perdeu um colega. Do que precisam agora?
Como lido com um conflito entre dois membros da equipa?
Fala sobre isso antes que se agrave
Usa os dados de acesso do vosso EAP ou contacta o teu interlocutor na Meapy Health.
Em perigo imediato? Liga já para os serviços de emergência.
Perguntas frequentes
Queres falar com alguém?
Gratuito e confidencial, também para a tua família. Um profissional ajuda-te.
Fico a saber o que o meu colaborador fala com o EAP?
Não. O que o colaborador conta é confidencial. Recebes conselhos sobre o teu papel, não sobre as conversas dele.
Posso obrigar um colaborador a ligar?
Não, o EAP é voluntário. Podes recomendá-lo com convicção e explicar como funciona.
O que faço depois de um incidente grave?
Liga-nos logo para conselhos sobre as primeiras horas e dias. Se a tua organização tiver a opção para incidentes graves, segue-se em 30 minutos uma consulta e um plano.
Podemos fazer uma consulta em conjunto, com várias chefias?
Sim. Uma consulta de grupo sobre questões de colaboradores é possível com um máximo de cinco participantes.