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InícioO nosso EAP

O nosso EAP

Ajuda confidencial para colaboradores e para as suas famílias, em questões de trabalho e de vida privada. Disponível dia e noite, externa à organização e gratuita para quem a usa.

  • Disponível 24/7
  • Em 160 países
  • Pessoal e confidencial
Em 160 países

O que é um EAP?

Um Employee Assistance Programme é ajuda confidencial que um empregador oferece aos seus colaboradores e aos familiares que vivem com eles. Com questões do trabalho ou da vida privada, falas depressa com um profissional de fora da organização: de curta duração, prático e sem custos para o colaborador.

Gratuito
para colaboradores e respetivas famílias
Confidencial
o empregador só vê números anónimos
Dia e noite
disponível, em várias línguas
Externo
profissionais independentes

Para que nos podes contactar

Queres saber mais sobre o nosso programa?Pergunta ao nosso assistente

Faz a tua pergunta sobre o que está ou não incluído no EAP. O assistente responde com base nos detalhes do programa.

Assistente de IA da Meapy Health

Olá, sou o assistente da Meapy Health. Pergunta-me o que está ou não incluído no EAP, por exemplo:

Assistente de IA. Informação sobre o programa, sem aconselhamento pessoal. A conversa não é guardada.

O que está incluído

Para os colaboradores, tudo é gratuito e confidencial.

O que está incluído depende do pacote que o empregador escolhe. Com o MeapyPro tudo é possível, totalmente à medida.

  • Disponível dia e noite: falas logo com um profissional com formação clínica
  • Até 5 ou 8 conversas por pessoa, por problema, por ano
  • Por telefone, vídeo ou presencialmente, em várias línguas
  • Aconselhamento jurídico e financeiro de especialistas, por tema
  • Life coaching e terapia de sessão única
  • Aconselhamento a chefias (Manager Assist)
  • Terapia online (TCC computorizada) e um programa de mindfulness
  • Informação prática, por exemplo sobre creches ou cuidados
Financial Well-being Academy

Aprender sobre dinheiro gratuitamente, para os teus colaboradores. O empregador junta isto ao pacote.

À escolha do empregador

O que não está incluído

Todos os detalhes do programa
  • Terapia de longa duração ou tratamento psiquiátricohá encaminhamento
  • Representação jurídica ou um processo completohá encaminhamento
  • Direito do trabalho, direito dos estrangeiros, ações coletivas e direito do ambientehá encaminhamento
  • Aconselhamento pessoal de investimentorecorre a um consultor autorizado
  • Tratamento médico ou medicaçãorecorre ao teu médico
  • Custos de prestadores externos após encaminhamentonão são cobertos pelo EAP

Simplesmente online, ou totalmente à medida.

Pequena empresa sem coach de bem-estar ou grupo internacional: nós montamos e acompanhamos. As tuas pessoas e as respetivas famílias têm acesso aos mesmos profissionais, externos à tua organização.

Online em poucos minutos

Até 100 colaboradores

MeapyGo

  • 5 ou 8 sessões por colaborador
  • Preço fixo, logo online
  • 15% de desconto online
  • Contrato de 3 anos, denunciável após o primeiro ano
Subscreve o MeapyGo

Totalmente à medida

MeapyPro

  • O EAP completo à medida, com todas as opções da Workplace Options
  • Um gestor de conta dedicado, marketing interno e relatórios
  • Qualquer dimensão, também internacional: quanto maior, mais baixo o preço por colaborador
Pede o MeapyPro

Como funciona

  1. Entra em contacto

    Liga para o número de telefone, marca online ou faz a tua pergunta na plataforma.

  2. Encontramos o especialista certo

    Um profissional ouve-te e liga-te ao especialista certo, na tua língua.

  3. Recebe o acompanhamento adequado

    Recebes próximos passos concretos, ao teu ritmo.

Promoção interna: dá a conhecer o teu EAP

Um EAP só funciona se os teus colaboradores o conhecerem. A tua equipa de RH recebe material pronto a usar para lançar o EAP e mantê-lo visível.

É regularmente acrescentado material novo.

  • Flyers

    Vinte e quatro flyers A5, cada um com uma só mensagem, em quatro línguas. Junta o nome da tua organização e imprime ou partilha em PDF.

    24 flyers · 4 línguas · PDF
  • E-mail e intranet

    E-mail de lançamento, lembrete, textos de newsletter e mensagens para Slack e Teams. Copiar e colar.

    Textos prontos a usar
  • Toolkit para chefias

    Um guia rápido “Como encaminhar?” para chefias e um FAQ de privacidade para RH.

    Para chefias e RH
  • Impressos e banners

    Autocolante de porta, cartão de bolso para o acolhimento, ecrã de bloqueio e banner de intranet, com código QR para o EAP.

    Com código QR para o EAP
  • Webinar de lançamento

    Um webinar para lançar o EAP na tua organização. Em breve.

    Em breve

Prevenção: material e ferramentas para os teus colaboradores

Mais vale prevenir do que remediar. Com estas ferramentas trabalhas o bem-estar antes de haver um problema, sem que ninguém se sinta vigiado.

  • Autotestes para colaboradores

    Testes curtos e anónimos sobre bem-estar, equilíbrio trabalho-vida e dinheiro, sem guardar respostas. Uma pontuação nunca é um diagnóstico.

    Sem guardar respostas
  • Inquéritos anónimos

    Cria o teu próprio questionário para o pessoal, com resultados ao nível do grupo. Vês quem respondeu, nunca o quê.

    Anónimo · grupos a partir de 5
  • Planeamento do bem-estar

    Planeia ações e atividades num calendário anual, com um tema por mês como guia.

    Calendário anual com temas mensais
  • Aprendizagem online

    Cursos na academia da plataforma, ao ritmo dos teus colaboradores.

    Na academia da plataforma
Para RH e coach de bem-estar

Incluído gratuitamente: ferramentas para o teu colaborador de RH e coach de bem-estar

Com cada EAP, a tua organização tem o seu próprio espaço no back-office. O teu colaborador de RH ou coach de bem-estar interno acompanha aí a utilização, inquire o pessoal e planeia a política de bem-estar. Sem custos adicionais.

  • Números de utilização anónimos

    Quantas vezes o EAP é usado, por tema e por mês. Nunca quem nem sobre quê; grupos com menos de 5 ficam ocultos.

  • Criar inquéritos

    Cria o teu questionário (escalas, escolhas, perguntas abertas), convida o pessoal e vê quem já respondeu. As respostas ficam anónimas.

  • Planeamento do bem-estar

    Planeia ações e atividades com data, público e orçamento. Liga formações do nosso catálogo e junta iniciativas tuas ou de terceiros.

  • Guias para o coach de bem-estar

    Checklists e guias para reconhecer sinais, conversas de apoio, encaminhamento e conversas de regresso ao trabalho.

  • Material de marketing

    Flyers, textos de e-mail, formatos de banner e um toolkit para chefias darem a conhecer o EAP.

  • E-learning

    Cursos online da Meapy Health para os teus colaboradores.

  • Marcar sessões

    Marca uma sessão em nome de um colaborador, sem ver sobre o quê.

  • O teu contrato e compras

    O teu acordo, lugares, formações e faturas num só sítio.

Todas as ferramentas estão prontas no back-office da tua organização.

Prevenção em primeiro lugar

Mesmo quando (ainda) não há nenhum problema.

Também estamos aqui para os outros 96% dos teus colaboradores.

Trabalhar de forma preventiva é a nossa grande bandeira. Não precisas de ter um problema para nos contactar, porque uma pergunta, uma dúvida ou um plano é suficiente. Pensa em comprar casa, ter um filho, reformar-te, cuidar de um pai ou de uma mãe ou começar um novo emprego. O EAP ajuda a falar sobre as coisas e a resolvê-las, dentro do que é normal num apoio oferecido pelo empregador.

Mais vale prevenir do que remediar

Quanto mais cedo, mais leve.

  1. Uma pergunta
  2. Uma dúvida
  3. Um plano
  4. Um problema
  5. Uma crise
Quanto mais cedo, mais leve. Já podes falar connosco aqui: Uma pergunta, Uma dúvida, Um plano.
Um exemplo: estás a pensar separar-teAjudamos em todas as áreas, desde a primeira pergunta até um plano claro.

O que fazemos

  • Apoio psicológico: pôr em ordem os teus pensamentos e emoções
  • Cálculo e coaching financeiro: quanto custa e é viável?
  • Orientação jurídica: o que deves ou não fazer, e respostas às tuas primeiras perguntas
  • Apoio à tua família, incluindo a conversa com os teus filhos

O que não fazemos

  • O processo jurídico ou judicial completo. Para isso, encaminhamos-te para um advogado ou notário.
Como funciona a prevenção no nosso EAP

O bem-estar paga-se a si próprio

Investir no bem-estar mental rende mais do que custa. Não somos só nós que o dizemos.

+392%de retorno em 5 anos no nosso exemplo: 50 colaboradores com MeapyGoCalcula o teu ROI
76 mil milhões €
é quanto os problemas de saúde mental custam por ano às economias europeiasOCDE, 2026
2 em 3
pessoas na UE que precisam de cuidados de saúde mental não os recebemOCDE, 2026
1 em 4
organizações na UE não reconhecem os riscos psicossociais no trabalhoEU-OSHA, 2024
55%
de quem ainda está de baixa por burnout ao fim de seis meses continua incapaz de trabalhar um ano depoisINAMI, 2024

Alcance global, abordagem local.

Em cada país, a Meapy Health trabalha com um parceiro de franchising local. Conhece a língua, a cultura e o mercado, e é o contacto dedicado da tua organização. Por trás, está uma organização internacional para as vendas e para todo o serviço operacional.

  1. O teu parceiro de franchising local

    Abordagem local e gestão de conta

    • Um contacto dedicado no teu país, na tua língua
    • Lançamento, comunicação e acompanhamento na tua organização
    • Conhecimento da legislação, da cultura e do mercado locais
  2. Meapy Health International

    Vendas internacionais

    • Um contrato e um contacto, mesmo em vários países
    • O mesmo programa e a mesma qualidade em cada país
    • Os clientes internacionais são acompanhados em conjunto com o parceiro local
  3. Meapy Health Operations

    Apoio operacional

    • Acolhimento, avaliação inicial e triagem 24/7 de cada pedido de ajuda
    • Profissionais qualificados em 160 países, com a Workplace Options
    • Plataforma, relatórios e controlo de qualidade

Ativos em 160 países

Roda o globo ou escolhe um país para ver onde estamos ativos.

Trabalhas em vários países?

Com o MeapyPro tens um programa à medida, com um gestor de conta dedicado e parceiros locais.

Quero o MeapyPro para os meus colaboradores

A Meapy Health no teu país?

Torna-te parceiro de franchising: tu desenvolves o negócio localmente, nós tratamos do resto.

Torna-te parceiro de franchising

Perguntas frequentes

Um EAP para a tua organização?

Vê as fórmulas ou pede uma proposta à medida.

O que é um EAP?

Um Employee Assistance Programme (EAP) é um serviço de apoio confidencial que os empregadores disponibilizam aos seus colaboradores e aos familiares que vivem com eles. Liga-os a profissionais para questões pessoais e relacionadas com o trabalho.

Que tipo de questões posso colocar?

Questões em cinco áreas: bem-estar mental (stress, ansiedade, resiliência), bem-estar físico (sono, energia, rotinas saudáveis), bem-estar social (relações, família, solidão), bem-estar financeiro (orçamento, dívidas, poupança) e questões jurídicas (direitos, contratos). Falas com um profissional qualificado, por telefone, videochamada ou presencialmente.

Quanto custa?

Para os colaboradores e os familiares que vivem com eles, o EAP é gratuito: quem paga é o empregador. Para os empregadores é muito acessível, com um preço fixo por colaborador por ano, que depende da dimensão da equipa e do pacote escolhido. Pede uma proposta à medida.

A quem se destina o EAP?

Aos colaboradores das organizações que disponibilizam a Meapy Health e aos familiares que vivem com eles. Podes contar connosco para pequenas preocupações e grandes mudanças, no trabalho e fora dele.

Um pedido online é um contrato?

Não. Confirmamos o conteúdo, o acesso, as sessões e as condições comerciais antes de o contrato começar.