Als het schuurt met anderen
Spanningen in je team, pesten, ruzie thuis of je eenzaam voelen. Je praat met iemand van buiten je organisatie, die neutraal is en meedenkt.
- 24/7 bereikbaar
- In 160 landen
- Persoonlijk en vertrouwelijk
Neutraal en vertrouwelijkHerken je dit?
Herken je dit?
Elke vraag is welkom. Vertrouwelijk, ook voor je gezin.
- Ik zie op tegen elke vergadering met één collega.
- Ik word op het werk buitengesloten en voel me steeds kleiner.
- Thuis is het al weken gespannen en ik neem dat mee naar het werk.
- Sinds ik thuiswerk, spreek ik bijna niemand meer.
- Ik durf mijn leidinggevende niet te zeggen wat me dwarszit.
- Mijn tiener en ik praten alleen nog in ruzies.
Onze aanpak
Zo helpen we je
Iemand die neutraal is
Een professional van buiten je werk luistert zonder partij te kiezen. Wat je vertelt, blijft tussen jullie.
Gesprekken die je verder helpen
Korte begeleiding om grenzen te stellen, een moeilijk gesprek voor te bereiden of een conflict anders te bekijken.
Steun bij relaties en gezin
Hulp bij spanningen met je partner, kinderen of familie, ook bij een scheiding.
De weg naar de juiste instantie
Gaat het om pesten of grensoverschrijdend gedrag, dan leggen we uit welke stappen je kan zetten en bij wie.
Stap voor stap
Zo gaat het
- Stap 1
Je neemt contact op
Je belt, stuurt een bericht of gebruikt de app. Niemand op het werk hoeft het te weten.
- Stap 2
Je vertelt je verhaal
Een professional luistert en helpt je ordenen wat er speelt en wat je wil bereiken.
- Stap 3
Je bereidt je voor
Samen oefen je een gesprek, zoek je je grenzen of kies je een volgende stap.
- Stap 4
We volgen op
Je bekijkt wat er veranderd is. Is er meer nodig, dan zoeken we samen verdere hulp.
Wat valt eronder
Wat zit erin en wat niet
Inbegrepen
- Dag en nacht een eerste gesprek
- Tot 5 of 8 gesprekken per persoon, per probleem, per jaar
- Uitleg over je stappen bij pesten of grensoverschrijdend gedrag
- Juridische informatie bij een scheiding of familiezaak, per onderwerp
Niet inbegrepen
- Een klacht of onderzoek op het werk behandelen
- Partij kiezen in een conflict
- Langdurige relatie- of gezinstherapie
Een formele klacht op het werk loopt in België via de vertrouwenspersoon of de preventieadviseur psychosociale aspecten. Wij helpen je die stap voor te bereiden.
Een EAP voor je personeelVoor werkgevers
Voor werkgevers
Een conflict of pestsituatie kost een team veel energie. HR en leidinggevenden worden snel als partij gezien, ook als ze dat niet willen. Een externe partner geeft je mensen een veilige plek om te praten.
Een EAP voor je personeel- 1 op 6mensen wereldwijd heeft last van eenzaamheidBron: WHO, 2025
In jouw woorden
Vragen die mensen ons stellen
Hoe reageer ik als een collega me steeds kleineert?
Hoe zeg ik nee zonder dat het ruzie wordt?
We gaan uit elkaar. Hoe vertellen we het aan de kinderen?
Ik voel me alleen in een nieuwe stad. Waar begin ik?
Hoe breng ik een probleem ter sprake bij mijn leidinggevende?
Je hoeft het niet alleen op te lossen
Gebruik het nummer, de code of de app die je van je werkgever kreeg. Gratis en vertrouwelijk.
In acuut gevaar? Bel meteen de hulpdiensten.
Veelgestelde vragen
Met iemand praten?
Gratis en vertrouwelijk, ook voor je gezin. Een professional helpt je verder.
Kan ik ook bellen over een conflict met mijn baas?
Ja. We zijn extern en onafhankelijk. We helpen je je situatie te bekijken en het gesprek voor te bereiden. Je werkgever hoort niet dat je belde.
Bemiddelen jullie tussen mij en een collega?
Nee, binnen het EAP begeleiden we jou. Hulp voor een heel team is een aparte dienst die je werkgever kan afspreken.
Kunnen jullie HR contacteren voor mij?
Alleen als jij dat uitdrukkelijk vraagt. We spreken dan vooraf af met wie we contact opnemen en wat we mogen delen. Zonder jouw vraag doen we niets.
Is dit ook voor mijn partner?
Ja. Het EAP is er ook voor je gezinsleden die bij je inwonen, zoals je partner en je kinderen.